Institucional – Coturnos Masculino e Sapatenis Ferraroni

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sac@ferraroni.com.br
SOBRE A FERRARONIi

Em 1983 pela união dos irmãos José Antônio Filho e Joaquim Donizete dos Santos foi fundada na cidade de Franca/SP a modesta fábrica de calçados masculino Áskoli. Passados alguns anos, e com o fim da sociedade em 1989, José Antônio seguiu com uma sucessão de conquistas. Em 2002 baseado em estilistas italianos surge a marca Ferraroni, se tornando hoje uma marca sólida capaz de se adaptar às mudanças do mercado com facilidade, visando as principais tendências, e investindo em tecnologia de produção. Muito trabalho e dedicação foram fundamentais para que a empresa se posicionasse sempre fiel á seus princípios, atendendo da melhor maneira possível as necessidades e desejos de seus consumidores presando sempre pela qualidade de seus produtos. Presente em mais de 15 estados brasileiros, nossos parceiros estão sempre dispostos à apresentar nossos calçados com muita dedicação e empenho. Conheça melhor a marca e nossos produtos, acompanhando nossos lançamentos através das redes sociais. Adquira um Ferraroni e comprove todos os atributos que fazem desta uma história de sucesso!
COMO COMPRAR

Comprar na Ferraroni é fácil, tudo funciona de forma rápida e segura. Localize o produto desejado através das categorias do site, por meio de nossas vitrines ou simplesmente utilizando a ferramenta de busca. Ao localizar o produto, clique em“Comprar”. Na página seguinte será direcionado ao nosso carrinho de compras, onde fará o cálculo do frete e poderá acrescentar mais produtos. Nessa etapa clique em “Fechar Pedido”.

Informe seu e-mail para que possamos identificar rapidamente seu cadastro em nossa loja. Caso não possua, fará um breve preenchimento de informações para que seu pedido chegue com segurança.

Atente-se para o preenchimento correto do endereço de entrega, pois ele é indispensável para que o seu produto chegue o mais rápido possível.

O prazo para entrega dos nossos produtos varia de acordo com alguns dados: a localidade, forma de pagamento escolhida, o tipo de frete e a disponibilidade do produto adquirido. Para calcular o prazo de entrega do produto, quando você selecioná-lo para compra e for para a página ENTREGA, logo abaixo do produto haverá um campo para preenchimento do CEP referente ao endereço de entrega. Ao digitar o CEP, o site fornecerá o prazo de entrega do produto, os tipos e valores de frete existentes para aquela região.

Então restará apenas escolher a forma de pagamento.Lembrando que parcelamos em até 6 sem juros nos cartões de crédito. Se preferir também poderá pagar via boleto bancário, que terá um desconto de 5%.

Pronto!!! Você receberá seu pedido com toda comodidade e segurança.
TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se precisar trocar o seu produto, entre em contato através os seguintes canais de atendimento, telefone (16) 3403-4500 e-mail sac@ferraroni.com.br ou pelo nosso chat-online, informando o número do pedido ou CPF do titular da compra.

Atenção para as considerações abaixo:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a solicitação da compra.

Após solicitar a troca emitiremos uma autorização de postagem em nome do cliente, que dá o direito de o mesmo postar o produto em qualquer agência dos correios sem nenhum custo. Essa condição é válida somente para a primeira troca referente aquele pedido. Caso seja necessária uma segunda troca, todo o custo de transporte será custeado pelo próprio cliente. Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual. O produto não poderá conter nenhum indício de uso. A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento dela deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.

Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não ficou satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento da mesma por meio de nossa Central de Atendimento (16)3403-4500 ou pelo e-mail: sac@ferraroni.com.br.

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a a desistência da compra.
PAGAMENTO

O Pagamento pode ser feito parcelado em até 6 VEZES, através dos cartões: American Express, Visa, Diners, Master Card, Aura, Hipercard e Elo.

Ou pagamento a vista, via boleto bancário COM DESCONTO.
SEGURANÇA

Comprar na Ferraroni é 100% seguro. Possuímos certificado de segurança SSL, que codifica todas as informações dadas por nossos clientes. Isto significa que suas informações não serão acessadas por ninguém que não tenha permissão e sendo mantidas em completo sigilo.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Ferraroni tem o compromisso de respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra, e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens.

Para seu cadastro, solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefones para contato, para facilitar suas compras no site e para analisarmos sua compra. O seu e-mail é utilizado para divulgar informações de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções de produtos. Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, basta clicar no link no rodapé de nossos e-mails marketing.